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    Kit numérique

    Votre agence d'automatisation du marketing

    Nous créons une stratégie d'automatisation omnicanale pour la conversion, la fidélisation et l'augmentation de la récurrence dans votre boutique en ligne.

    Nos clients ont augmenté leurs ventes de plus de 30 % grâce à l’automatisation du marketing avec le même trafic web, multipliant ainsi leur rentabilité; une stratégie qui fait la différence entre un projet ordinaire et un eCommerce gagnant qui connaît sa base de données, l’exploite et l’hyper-segmente pour atteindre ses objectifs de vente et de relations publiques.

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    Mais qu'est-ce que l'automatisation du marketing et quelles sont les actions qu'elle comprend ?

    Séquences de bienvenue

     Lors de leur inscription, les nouveaux utilisateurs reçoivent un premier courriel de bienvenue et de présentation de la marque.
    Les jours suivants, ils reçoivent des informations sur l’utilisation des produits, leurs avantages et des recommandations de produits populaires.

    Suivi et réactivation des utilisateurs et clients anonymes 

    Nous identifions le type de consommation de chaque client et menons des actions de mailing spécifiques pour encourager la récurrence : enquêtes, remises, recommandations personnalisées, offres par catégorie.
    Nous pouvons également suivre et impacter les utilisateurs anonymes qui visitent le site web.

    Fidélisation et programmes de fidélisation

    Après chaque achat, les clients reçoivent un courrier électronique les informant du nombre de points qu’ils ont accumulés.
    Lorsqu’ils atteignent un certain nombre de points, ils reçoivent un courriel les invitant à les utiliser pour bénéficier d’une réduction sur leur prochain achat.

    Récupération des paniers abandonnés avec segmentation par valeur du panier

    Si un client abandonne son panier, trois courriels sont envoyés : le premier pour le rappeler, le deuxième contenant des avis d’autres clients sur les produits du panier et le troisième proposant une réduction si la valeur du panier est élevée.

    Vente croisée et vente incitative après l’achat

    À toutes les étapes du parcours client, nous sommes en mesure d’hyperpersonnaliser l’expérience de l’utilisateur pour recommander des produits, des catégories ou des actions sur mesure aux points les plus chauds du parcours de la marque, minimisant ainsi les points de fuite dans la vente.

    Stratégies RFM

    En tirant profit des campagnes clients et de la segmentation de la base de données, nous proposons des messages personnalisés basés sur le comportement d’achat et la récurrence du client afin de le garder actif et impliqué dans la communauté et l’univers de votre marque. 

    Stratégie + exécution + développement + créativité

    Nous sommes Alcalink, l’agence PrestaShop numéro 1 en Espagne et également partenaire de Connectif, l’outil star du Marketing Automation.
    Notre siège se trouve à Lorca (Murcie) mais nous avons des milliers de clients dans toute l’Espagne, l’Amérique latine et l’Italie, et notre équipe est composée de plus de 50 professionnels spécialisés dans le SEO, SEM et PPC, le développement, le design, le branding, le marketing vidéo et, bien sûr, l’automatisation du marketing et la gestion des données. Chez Alcalink, nous vous accompagnons tout au long du processus, qu’il s’agisse de la partie la plus technique du développement, de la conception des créations, de la stratégie ou de l’analyse, en mettant l’accent sur les résultats.

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    Automatisation du marketing = impact multicanal

    Nous pouvons aborder chaque partie du parcours du client, en ayant un impact au bon moment et sur le bon support.

    Courriel

    Nous envoyons des courriels avec un taux de conversion élevé, à la fois en masse et à des audiences spécifiques, toujours dans le respect du GDPR.
    Avec un contenu attrayant, des informations clients puissantes et un envoi automatisé basé sur le comportement du destinataire.
    Vous pouvez être sûr que vos newsletters ne passeront plus jamais inaperçues.   

    Personnalisation du web en temps réel

    Nous adaptons en temps réel, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, l’expérience des visiteurs de votre site de commerce électronique en fonction de leurs tendances de consommation, de leurs besoins et de leurs centres d’intérêt.
    Grâce à des blocs de contenu organique intégrés à votre structure web, nous parviendrons à fidéliser l’utilisateur et à augmenter les ventes.

    WhatsApp ou SMS et Push

    Pour de nombreux clients, le moyen de communication utilisé aujourd’hui est WhatsApp. Nous élaborons donc une stratégie spécifique pour ce moyen de communication.
    Nous exploitons la puissance inégalée des SMS pour atteindre vos clients et les engager avec des messages personnalisés et contextualisés à tout moment et en tout lieu, et pour répondre aux interactions en temps réel.

    Publicité

    Il est essentiel de cibler les campagnes payantes sur le bon public.
    Mais avec une approche Data First, nous pouvons garantir un retour maximal sur les dépenses publicitaires grâce à la capacité d’identifier, de segmenter et de cibler des audiences de grande valeur sur Google, Facebook, TikTok et plus encore, puis de définir un parcours client cohérent et unique sur votre site web dès l’instant où ils arrivent pour les conduire jusqu’au paiement.

    Questions fréquemment posées

    • Qu'est-ce que l'automatisation du marketing et comment peut-elle profiter à mon commerce électronique ?

      L’automatisation du marketing est une technologie qui automatise les tâches de marketing, telles que l’envoi d’e-mails, le push web, les notifications, la gestion de campagnes sur les médias sociaux et la segmentation des clients, en utilisant des données et des algorithmes avancés.
      Pour le commerce électronique, cela se traduit par une personnalisation de masse, une efficacité dans la gestion des campagnes et une augmentation des conversions grâce à la diffusion de messages pertinents au bon moment.

    • Quels types de données sont nécessaires pour mettre en œuvre une stratégie efficace d'automatisation du marketing ?

      Une stratégie efficace nécessite des données démographiques (âge, sexe, localisation), des données comportementales (historique des achats, produits consultés, interactions par courrier électronique) et des données psychographiques (préférences et comportements en matière de médias sociaux).
      La collecte et l’analyse de ces données permettent une segmentation précise de l’audience et l’application de communications personnalisées à l’échelle du projet.

    • Combien de temps faut-il pour obtenir des résultats après la mise en œuvre d'une stratégie d'automatisation du marketing ?

      Les résultats peuvent varier en fonction de la complexité du projet et de la quantité de données disponibles.
      Cependant, des améliorations dans la segmentation et la personnalisation des campagnes peuvent généralement être constatées dès les premières semaines.
      Des augmentations significatives des taux de conversion et du retour sur investissement sont généralement visibles dans les 3 à 6 mois, en fonction du secteur et de la stratégie mise en œuvre.

    • Comment les plateformes d'automatisation du marketing s'intègrent-elles aux autres systèmes de mon commerce électronique, tels que le CRM ou l'ERP ?

      Les plateformes modernes d’automatisation du marketing, comme celles que nous utilisons chez Alcalink, offrent des connecteurs natifs et des connexions API personnalisées robustes qui permettent une intégration transparente avec les systèmes CRM, ERP et autres outils d’analyse de données.
      Cette intégration garantit que les informations circulent de manière transparente entre les systèmes, ce qui permet d’obtenir une vue unifiée du client et une expérience cohérente sur tous les canaux.
      En outre, nos experts en intégration veillent à ce que le processus soit transparent pour vos opérations quotidiennes.

    Opinan de nosotros

    andres urraandres urra
    05:46 22 Aug 23
    Una atención de 10 y un servicio también excelente. Si quieres llevar tu web al próximo nivel contáctales.
    Jose TorresJose Torres
    09:58 21 Jul 23
    Muy buena experiencia. Las ventas han aumentado desde que trabajamos con Alcalink. Buena comunicación con el equipo técnico. Recomendados sin duda.
    ayoub mitxelenaayoub mitxelena
    10:26 18 Jul 23
    Super recomendable, modulo muy utiles y excelente soporte.
    Alcalink es una empresa de marketing online que ha demostrado su eficacia al cumplir con los resultados que nos prometieron. Desde el primer momento, su equipo nos ofreció un servicio personalizado y adaptado a nuestras necesidades, lo que nos dio confianza en su capacidad para llevar a cabo nuestras campañas de marketing.Además, su atención al cliente es excelente. En particular, Miguel nos brindó un trato cordial y profesional en todo momento, atendiendo a nuestras dudas y necesidades con rapidez y eficacia. Nos sentimos muy satisfechos con la calidad del servicio que hemos recibido.Los resultados hablan por sí solos: hemos visto un aumento significativo en el tráfico de nuestro sitio web y en nuestras conversiones, lo que se traduce en un aumento en las ventas. Esto es gracias al trabajo en equipo de Alcalink y su compromiso en cumplir con nuestras expectativas.Recomendaríamos sin dudarlo a Alcalink.
    Luis Requena LópezLuis Requena López
    11:53 01 Dec 22
    Demuestran una profesionalidad impecable, en nuestra empresa nos están ayudando con las campañas de SEM, en concreto con las campañas de Google Ads. Poco a poco viendo resultados y mejorando el rendimiento en nuestra tienda online.
    Estamos muy contentos con los resultados obtenidos después del primer mes con ellos en la tienda online. Las campañas SEM y Google han sido un éxito y hemos visto los resultados rápidamente. Muy profesionales y te resuelven las dudas en muy poco tiempo. Muy recomendable y seguiremos trabajando con ellos.
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