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Assistance et maintenance Prestashop

Nous sommes à vos côtés dès le début de votre projet, pour vous aider à prendre les meilleures décisions concernant les éléments à inclure dans le développement de votre site Web. Nos experts mettront en œuvre les conceptions et les modules choisis en plus de vérifier avec vous que tout a été effectué correctement.

Ensuite, il est temps d’activer votre boutique en ligne. Auparavant, nous aurions facilité la formation dans les délais prévus dans le développement sous contrat. Maintenant, il ne reste plus qu’à vendre. Mais d’autres questions peuvent se poser tout au long de ce processus …

Et si vous souhaitez améliorer certains aspects de la boutique en ligne, à la fois en termes d’exploitation et de conception?
Et s’il y a un aspect du Backoffice que vous ne pouvez pas gérer correctement?
Avez-vous besoin de configurer une option et ne savez pas comment?

Nous nous occupons de tous les aspects techniques afin que vous puissiez vous consacrer entièrement à la gestion et à la vente de produits et au service à la clientèle.

Pour ce faire, nous avons différents forfaits de maintenance horaires et assistance que vous pouvez engager pour vous assurer que votre commerce électronique est toujours disponible et pleinement fonctionnel. Notre service d’assistance s’occupera de la maintenance complète de vos affaires en ligne.

Alcalink s'occupera de votre site Web afin que vous puissiez vous consacrer pleinement à votre entreprise

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Comment fonctionne notre service d ' assistance Prestashop?
Envoyez un email avec la question demandée à notre service technique. Dès que possible, nos professionnels vous contacteront pour résoudre le problème ou le problème soulevé.
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Quand le problème sera-t-il résolu?
L'incidence sera résolue en fonction du contrat Pack d'heures de maintenance. Pendant les heures normales, seront résolus dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.Tâches soumises à horaire urgent assistera à la dès que possible en heures de travail.
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Que comprend le service de support technique Prestashop?
Le service d'assistance Prestashop comprend développement, conception, modifications, formation, configurations, etc.. dans votre boutique en ligne pour couvrir tous les aspects qui en assurent le bon fonctionnement.
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Et si le développement ou la formation demandé dépasse le paquet d ' heures sous-traité?
Cette circonstance sera communiquée afin que vous puissiez décider si vous voulez le faire embauchez les heures supplémentaires nécessaires, ou si vous voulez au contraire vous défaire de cette action.
Voulez-vous plus d'informations?

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