Kit numérique

1.- Site web et présence sur Internet

Site web d’entreprise de qualité supérieure

• Installation d’un site web d’entreprise WordPress
• Autogestion
• Conception personnalisée de l’interface utilisateur et de l’interface utilisateur
• Adaptée au Web et accessible au niveau AA des lignes directrices WCAG-2.1.
• Système de sécurité contre les attaques
• Connexion sécurisée avec Google Authenticator
• Audit SEO de base : Analyse des mots-clés et SEO On-Page de la page d’accueil + 5 pages principales, indexation et hiérarchie du contenu.
• Mise en œuvre personnalisée de Yoast SEO pour l’optimisation des moteurs de recherche.
• Intégration de l’analyse
• Formation à l’utilisation de l’outil
• Heures de soutien après la construction
• Conformité avec la LOPD et le GDPR
• Domaine, hébergement et maintenance 1 an.
• Formation
• Assistance après-vente

Tous

Nationales

I (10 – 49 salariés) II (3 – 9 salariés) III (0 – 2 salariés)

Segment I : à partir de 2000€ Segment II : à partir de 2000€ Segment III : à partir de 2000€ Segment III : à partir de 2000€

2.- Le commerce électronique

Ecommerce Prestashop Premium

• Installation de Prestashop Ecommerce
• Conception entièrement sur mesure
• Blog intégré
• Questions fréquemment posées
• Contact par Whatsapp
• Bouton d’appel sur le téléphone portable
• Avis des clients
• Se connecter avec les réseaux sociaux
• Lettre d’information et promotions
• Pixel Facebook
• Importation du catalogue via CSV
• Système de gestion des clients B2B
• Système d’analyse avancé : Tag manager, Analytics, Search Console
• Autogestion
• Nombre illimité de références
• SEO et optimisation : système WPO complet pour une performance maximale
• Diverses passerelles de paiement (Paypal, Stripe, redsys)
• Mise en œuvre des méthodes d’expédition
• Adaptée au Web et accessible au niveau AA des lignes directrices WCAG-2.1.
• Textes légaux et conformité au RGPD
• Formation
• Assistance après-vente

Tous

Nationales

I (10 – 49 salariés) II (3 – 9 salariés) III (0 – 2 salariés)

Segment I : à partir de 2000€ Segment II : à partir de 2000€ Segment III : à partir de 2000€ Segment III : à partir de 2000€

3.- Gestion des médias sociaux

Plan pour les médias sociaux

• Plan de médias sociaux : Nous créerons un plan sur mesure, pertinent, qui vous permettra d’entrer en contact avec vos clients potentiels et de fidéliser les utilisateurs existants.
  Notre objectif principal est de faire connaître votre marque et d’augmenter le trafic vers votre site web.
  Pour ce faire, nous créerons un contenu varié, mais toujours de valeur pour les utilisateurs.
• Promotions : nous gérons également la création de jeux-concours ou de promotions de marque afin d’attirer et d’augmenter le nombre de vos adeptes.
• Suivi des médias sociaux : vous serez en mesure de suivre et de contrôler régulièrement l’impact de vos actions dans les médias sociaux afin de connaître vos résultats et de savoir si vous atteignez les objectifs de votre stratégie.
• Audit des médias sociaux : il vous aidera à optimiser vos performances en analysant les différents canaux sociaux.
• Gestion d’un réseau social : l’agent de numérisation que vous avez choisi pour vous fournir la solution gérera votre profil/utilisateur sur au moins un réseau social.
• Publication de posts hebdomadaires : Nos plans incluent la publication d’au moins 3 contenus hebdomadaires dans vos réseaux sociaux.
• Contenu personnalisé : nous créerons un contenu plus proche de votre buyer persona afin de connaître ses besoins et de le satisfaire par la suite en améliorant vos services ou en en créant de nouveaux.
  Nous chercherons également à les rapprocher de vous en créant des mèmes liés à votre secteur ou des publications montrant de l’intérêt pour des événements importants qui se produisent ou que nous voulons soutenir.
• Fidélisation : grâce à tout cela, nous parviendrons à établir une relation plus étroite avec vos clients potentiels et à améliorer la perception qu’ils ont de votre marque.

Tous

Nationales

I (10 – 49 salariés) II (3 – 9 salariés) III (0 – 2 salariés)

Segment I : à partir de 2500€ Segment II : à partir de 2500€ Segment III : à partir de 2000€ Segment III : à partir de 2000€

4.- Gestion de la clientèle

Plan pour les médias sociaux

Notre solution CRM Perfex Prestashop est basée sur l’implémentation d’un système complet PerfexCRM synchronisé avec Prestashop. Grâce à cet outil, l’entreprise pourra disposer de tout le potentiel d’un CRM complet avec des avantages tels que :

• Gestion des clients : stocker et permettre la consultation des données de chaque client à partir de leur enregistrement en tant qu’opportunité commerciale et de la simulation de l’achat de produits ou de la conclusion de contrats de services.
• Gestion des clients potentiels (Leads) : enregistrez de nouveaux Leads manuellement ou par le biais d’une importation de fichiers.
  Les données associées aux Leads doivent permettre leur gestion commerciale dans le but de les convertir en clients.
  Fonctionnalité de paramétrage des règles de gestion pour l’affectation des leads.
• Gestion des opportunités : gestion de toutes les opportunités commerciales qui impliquent l’envoi d’offres et de devis au client potentiel ou au lead.
  Prise en compte du statut de chaque opportunité (en cours d’analyse, offre présentée, en cours de négociation, gagnée, annulée, etc.)
• Actions ou tâches commerciales : permet de créer des actions et des tâches commerciales, à la fois manuellement et automatiquement.
• Rapports, planification et suivi commercial : suivi par le biais d’indicateurs (KPI), du pipeline et autres, avec différents niveaux d’agrégation des informations en fonction du profil de l’utilisateur de la solution.
  Génération de rapports pour le suivi et le contrôle de l’activité commerciale, y compris les ratios d’efficacité, l’état des phases, le pipeline et d’autres attributs mesurables (tels que les produits, les devis, etc.), et en fonction des canaux et des profils.
  Les rapports présenteront au moins des données mensuelles, cumulées et/ou comparatives entre différents exercices commerciaux.
• Alertes : sous forme de graphiques de différents types (icônes, messages contextuels, etc.).
• Gestion documentaire : logiciel de gestion centralisée de la documentation, capable d’insérer et/ou de relier des documents liés à l’activité commerciale, ainsi que ceux fournis par les clients eux-mêmes.
• Conception adaptée.
• Intégration avec diverses plates-formes : API ou services Web pour la consolidation des informations et des données à l’échelle de l’entreprise.

Tous

Nationales

I (10 – 49 salariés) II (3 – 9 salariés) III (0 – 2 salariés)

Segment I : à partir de 4000€ Segment II : à partir de 2000€ Segment III : à partir de 2000€ Segment III : à partir de 2000€

5.- Intelligence économique et analyse

Analyse avancée

Notre solution de statistiques avancées connecte votre ecommerce Prestashop avec Google DataStudio pour offrir une série de tableaux de bord et de rapports statistiques qui nous aideront dans notre processus de prise de décision.

• Intégration des données avec d’autres bases de données : Nous pouvons créer des rapports analytiques comparatifs avec les données de Google Analytics, ce qui permet d’obtenir une plus grande puissance.
• Stockage des données : il n’y aura pas de limite au stockage.
• Création de tableaux de bord structurés et visuels : au moyen d’un audit préalable, nous analysons les statistiques pertinentes et créons ainsi un tableau de bord personnalisé.
• Exportation de données : Nous ajouterons également des fonctionnalités d’exportation avancées à votre commerce électronique.

Cette solution comprend un certain nombre d’heures de paramétrage pour la définition des spécificités des processus marketing, ainsi que pour le chargement des données.

• Segment I (10 à moins de 50 employés) : 70 heures de paramétrage.
• Segment II (3 – moins de 10 salariés) : 40 heures de paramétrage.
• Segment III (0 à moins de 3 salariés) : 30 heures de paramétrage.

Tous

Nationales

I (10 – 49 salariés) II (3 – 9 salariés) III (0 – 2 salariés)

Segment I : à partir de 4000€ Segment II : à partir de 2000€ Segment III : à partir de 1500€ Segment III : à partir de 1500€ Segment III : à partir de 1500€

6.- Gestion des processus

ERP Ecommerce

Notre solution ERP – Ecommerce est basée sur l’implémentation d’un système ERP complet Dolibarr ainsi que notre propre connecteur de synchronisation avec Prestashop Avec cette solution vous aurez automatisé tous les processus tels que :

• Comptabilité/finance : comptes débiteurs et créditeurs, gestion des actifs et production d’états financiers et de bilans, etc.
• Facturation : automatisation des processus de facturation avec la génération de devis, de bons de livraison et de factures.
• Projets : contrôle des budgets, des coûts, des estimations, optimisation des ressources, etc.
• Inventaire : prévisions, niveaux de stock, expéditions, distributions, retours et annulations, etc.
• Achats et paiements : gestion des commandes et des fournisseurs.
• Ressources humaines : gestion des ressources humaines, paie, etc.
• Logistique : gestion de la flotte et des itinéraires, entre autres.
• Intégration avec diverses plateformes : mise à disposition d’API ou de services Web pour l’intégration avec d’autres outils.
• Evolutif : Prestashop ecommerce, Dolibarr ERP et le connecteur peuvent être mis à jour vers de nouvelles versions.
• Évolutif : nous pouvons analyser tout développement personnalisé sur la plateforme.
• Conformité : veiller au respect des réglementations applicables, en particulier le règlement régissant les obligations de facturation dans le décret royal 1619/2012, ainsi que toute autre réglementation applicable.

Tous

Nationales

I (10 – 49 salariés) II (3 – 9 salariés) III (0 – 2 salariés)

Segment I : à partir de 6000€ Segment II : à partir de 2000€ Segment III : à partir de 500€.