Politique de qualité

Alcalink e-commerce & SEO S.L.L. est une agence nationale de référence en matière de commerce électronique, située à Lorca (Murcie). Avec plus de 10 ans d’expérience dans le développement Prestashop, nous sommes actuellement une agence certifiée Prestashop Platinums. Nous sommes spécialisés dans la conception de commerce en ligne et le développement personnalisé de modules Prestashop.


En tant qu’entreprise leader dans le domaine du positionnement sur le web, notre objectif est de développer un projet solide permettant d’obtenir les meilleurs résultats pour nos clients. C’est pourquoi la Direction a décidé d’établir, d’implanter et de maintenir un Système de Gestion de la Qualité basé sur la norme UNE-EN ISO 9001 dont les engagements sont basés sur:


– Respecter les exigences légales et réglementaires établies, ainsi que d’autres déterminées par l’entreprise elle-même.
– L’implication et la participation de toute l’équipe, ainsi que de leurs représentants, dans la réalisation de cette politique.
– Répondre aux besoins de nos clients et s’efforcer de dépasser leurs attentes, avec des services qui offrent une valeur ajoutée en améliorant constamment notre organisation.
– Une attention personnalisée et sur mesure, en participant au projet dès le début et en accompagnant nos clients tout au long du processus.
– Satisfaire les besoins de nos clients, en assurant la qualité des produits et des services que nous fournissons.

C’est l’engagement de la direction et de tous les membres de l’organisation d’atteindre les objectifs proposés, ainsi que d’améliorer en permanence l’efficacité du système de gestion de la qualité.

Cette politique de qualité est communiquée et comprise par les membres de notre organisation et fait l’objet d’un examen périodique pour vérifier qu’elle reste adaptée.