Termini e condizioni generali

Il presente documento contrattuale disciplina le Condizioni Generali per la contrattazione di prodotti (di seguito, “Condizioni”) attraverso il sito web www.alcalink.com, di proprietà di ALCALINK e-COMMERCE & SEO S.L. con il marchio commerciale di , di seguito, FORNITORE, i cui dati di contatto appaiono anche nell’Avviso Legale di questo sito web.

Le presenti Condizioni rimarranno pubblicate sul sito web a disposizione dell’UTENTE per la riproduzione e l’archiviazione a conferma del contratto e potranno essere modificate in qualsiasi momento dal FORNITORE.
È responsabilità dell’UTENTE leggerle periodicamente, in quanto saranno applicabili quelle in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine.
Il FORNITORE archivierà il documento elettronico in cui viene formalizzato l’acquisto e lo terrà a disposizione dell’UTENTE nel caso in cui questi lo richieda.

I contratti non saranno soggetti ad alcuna formalità, salvo quanto espressamente previsto dai Codici Civile e Commerciale e da questa o altre leggi speciali.

L’accettazione di questo documento implica che l’UTENTE:

Hai letto, capito e compreso quanto sopra.

Sei una persona con sufficiente capacità contrattuale.
L’utente si assume tutti gli obblighi previsti dal presente documento.

Le presenti condizioni saranno valide per un periodo di tempo indefinito e saranno applicabili a tutti i contratti stipulati attraverso il sito web del FORNITORE.

Il FORNITORE informa che il rivenditore è responsabile ed è a conoscenza della legislazione in vigore nei paesi in cui invia i prodotti e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò influisca sui beni o sulle promozioni acquistate prima della modifica.

Da un lato, il FORNITORE dei prodotti contrattati o acquistati dall’UTENTE è ALCALINK e-COMMERCE & SEO S.L., con sede legale in C/ JUAN JOSE MARTINEZ FERRA 12.
1º H., 30800 LORCA (MURCIA), NIF B73707119 e telefono del servizio clienti 968929873.

D’altra parte, l’UTENTE, registrato sul sito web per mezzo di un nome utente e di una password, di cui ha la piena responsabilità dell’uso e della custodia, è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al FORNITORE.

Lo scopo del presente contratto è quello di regolare il rapporto contrattuale di vendita che si instaura tra il FORNITORE e l’UTENTE quando quest’ultimo accetta la casella corrispondente durante il processo di contrattazione online.

Il rapporto contrattuale di compravendita prevede la consegna, in cambio di un prezzo specifico e pubblicamente esposto sul sito web, di un prodotto specifico.

Quando l’UTENTE individua errori nei dati pubblicati sul sito web o nei documenti generati dal rapporto contrattuale, può comunicarlo a info@alcalink.com in modo che il FORNITORE possa correggerli il prima possibile.

L’UTENTE può aggiornare i propri dati accedendo al proprio account utente.

L’UTENTE, per poter accedere ai prodotti o servizi offerti dal FORNITORE, deve essere maggiorenne e registrarsi attraverso il sito web creando un account utente.
Pertanto, l’UTENTE deve fornire liberamente e volontariamente i dati personali richiesti, che saranno trattati in conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e della Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre 2018.

(LOPDGDD), relativi alla protezione dei dati personali e dettagliati nell’Avviso Legale e nell’Informativa sulla Privacy di questo sito web.

L’UTENTE sceglierà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente e a non renderli disponibili a terzi, nonché a informare il FORNITORE dello smarrimento o del furto degli stessi o dell’eventuale accesso da parte di terzi non autorizzati, affinché il FORNITORE possa procedere al loro blocco immediato.

Una volta creato l’account utente, ti informiamo che, in conformità con i requisiti dell’articolo 27 della Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), la procedura di contrattazione seguirà i seguenti passaggi:

1. Termini e condizioni generali.
2. Spedizione e consegna degli ordini.
3. Diritto di recesso.
4. Reclami online e risoluzione delle controversie.
5. Forza maggiore.
7. Generalità dell’offerta.
8. Prezzo e periodo di validità dell’offerta.
9. Costi di trasporto.
10. Modalità di pagamento, costi e sconti.
11. Processo di acquisto.
12. Unbundling e sospensione o risoluzione del contratto.
13. Garanzie e resi.
14. Legge applicabile e giurisdizione.

Se non diversamente stabilito per iscritto, l’inoltro di un ordine al FORNITORE implica l’accettazione da parte dell’UTENTE delle presenti condizioni legali.
Nessuna clausola dell’UTENTE può differire da quelle del FORNITORE se non è stata espressamente accettata in anticipo e per iscritto dal FORNITORE.

Il FORNITORE non invierà alcun ordine finché non avrà verificato l’avvenuto pagamento.

Le iscrizioni saranno effettuate attraverso il tuo pannello utente sul sito web.

La spedizione verrà effettuata una volta verificato il pagamento dell’ordine.

I tempi di consegna variano da 1 a 6 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento scelto.
La data di spedizione e di consegna prevista sarà comunicata prima della conferma dell’ordine.

Mancata esecuzione del contratto a distanza

Nel caso in cui non sia possibile eseguire il contratto perché il prodotto o il servizio oggetto del contratto non è disponibile nei tempi previsti, l’UTENTE sarà informato della mancanza di disponibilità e avrà il diritto di annullare l’ordine e ricevere il rimborso dell’importo totale pagato senza alcun costo e senza alcuna responsabilità per danni imputabili al FORNITORE.

Il FORNITORE non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna del prodotto o del servizio non avvenga a causa di dati falsi, inesatti o incompleti forniti dall’UTENTE.

La consegna si considera effettuata al momento della ricezione da parte dell’UTENTE tramite il pannello di amministrazione del sito web.

Il FORNITORE sarà responsabile nei confronti dell’UTENTE per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dell’ordine e l’UTENTE potrà, mediante una semplice dichiarazione, richiedere la correzione di tale difetto di conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
In ognuno di questi casi, l’UTENTE può anche richiedere il risarcimento dei danni, se applicabile.

L’UTENTE avrà il diritto di sospendere il pagamento di qualsiasi parte in sospeso del prezzo del prodotto acquistato fino a quando il FORNITORE non avrà adempiuto agli obblighi previsti dal presente contratto.

È responsabilità dell’UTENTE controllare i prodotti al momento del ricevimento e dichiarare eventuali riserve e reclami giustificati nel documento di ricevimento della consegna.

Nel caso in cui il contratto non preveda la consegna fisica di alcun prodotto, ma l’attivazione di un download su un sito web, il FORNITORE informerà preventivamente l’UTENTE della procedura da seguire per effettuare tale download.

Non è previsto alcun rimborso per l’acquisto.

Il diritto di recesso non si applica ai contratti di cui all’articolo 103 del RDL 1/2007, che sono elencati qui e che sono anche elencati qui di seguito come efficaci in questo caso:

Articolo 103.i.: La fornitura di registrazioni sonore o video sigillate o di software sigillato che è stato dissigillato dal consumatore e dall’utente dopo la consegna.

Articolo 103.m: La fornitura di contenuti digitali che non sono forniti su un supporto tangibile in cui l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e dell’utente con la consapevolezza da parte di quest’ultimo di perdere di conseguenza il diritto di recesso.

Qualsiasi reclamo che l’UTENTE ritenga opportuno sarà trattato nel più breve tempo possibile e può essere presentato ai seguenti indirizzi di contatto:

Indirizzo postale: ALCALINK e-COMMERCE & SEO S.L., C/ JUAN JOSE MARTINEZ FERRA 12.
1º H., 30800 LORCA (MURCIA)

Telefono: 968929873

E-mail: info@alcalink.com

Risoluzione delle controversie online (Online Dispute Resolution)

Ai sensi dell’art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di libero accesso per la risoluzione delle controversie online tra l’UTENTE e il FORNITORE, senza la necessità di ricorrere ai tribunali, attraverso l’intervento di una terza parte, chiamata Organismo di Risoluzione delle Controversie, che funge da intermediario tra le due parti.
Questo organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti al fine di raggiungere un accordo e potrà infine suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto.

Link alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Le parti non saranno responsabili di eventuali inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.
L’adempimento dell’obbligo sarà ritardato fino alla cessazione dell’evento di forza maggiore.

L’UTENTE non può cedere, trasferire o trasferire i diritti, le responsabilità e gli obblighi contratti nella vendita.

Se una qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni è ritenuta non valida o non applicabile, la validità, la legalità e l’applicabilità delle restanti disposizioni non saranno in alcun modo influenzate e non saranno modificate in alcun modo.

L’UTENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni nella loro interezza.

Tutte le vendite e le consegne effettuate dal FORNITORE si intendono soggette alle presenti Condizioni.

Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta Commerciale del FORNITORE o a quanto qui stabilito avrà effetto, a meno che non sia espressamente concordato per iscritto e firmato dal FORNITORE, nel qual caso questi accordi particolari prevarranno.

I prezzi indicati per ciascun prodotto o servizio sono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) o di altre imposte eventualmente applicabili.
Questi prezzi, se non espressamente indicato diversamente, non includono i costi di spedizione o di comunicazione, la gestione o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e annesso al prodotto acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito web e sono espressi in valuta EURO.
L’UTENTE presume che la valutazione economica di alcuni prodotti possa variare in tempo reale.

Prima di effettuare l’acquisto potrai controllare online tutti i dettagli del preventivo: articoli, quantità, prezzo, disponibilità, costi di trasporto, spese, sconti, tasse e l’importo totale dell’acquisto.
I prezzi possono cambiare ogni giorno fino all’invio dell’ordine.

Una volta effettuato l’ordine, i prezzi saranno mantenuti indipendentemente dal fatto che i prodotti siano o meno disponibili.

Qualsiasi pagamento effettuato al FORNITORE sarà soggetto all’emissione di una fattura a nome dell’UTENTE registrato o della ragione sociale fornita dall’UTENTE al momento dell’ordine. La fattura sarà inviata in formato digitale. Sarà possibile scaricare la fattura in formato PDF accedendo al pannello di gestione web con l’account utente. Se desideri riceverla via e-mail, dovrai richiederla con uno dei mezzi che il FORNITORE mette a tua disposizione, informandoti che potrai revocare questa decisione in qualsiasi momento.

Per qualsiasi informazione sull’ordine, l’UTENTE può contattare il servizio clienti al numero di telefono 968929873 o via e-mail all’indirizzo info@alcalink.com.

Non ci sono costi di trasporto perché il codice di accesso al corso viene inviato via e-mail.

Il FORNITORE è responsabile delle transazioni economiche e offre le seguenti modalità di pagamento dell’ordine:

• Carta di credito
• Pay Pal
• Bonifico bancario
• Bizum

L’UTENTE può utilizzare un buono sconto prima del completamento dell’acquisto se ne ha ricevuto uno dal FORNITORE.

Misure di sicurezza

Il sito web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come SSL, inserimento sicuro dei dati nelle pagine, firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto con l’obiettivo di impedire l’accesso non autorizzato ai dati.
Per raggiungere questi scopi, l’utente/cliente accetta che il fornitore ottenga i dati per l’autenticazione dei controlli di accesso.

Il FORNITORE si impegna a non consentire alcuna transazione che sia considerata illegale dai marchi di carte di credito o dalla banca acquirente e che possa o abbia il potenziale per danneggiare la loro reputazione o influenzarli negativamente.

Nell’ambito dei programmi del marchio della carta è vietato vendere o offrire un prodotto o un servizio che non sia conforme a tutte le leggi applicabili all’acquirente, alla banca emittente, all’esercente o al titolare della carta.

Puoi aggiungere al carrello qualsiasi prodotto del nostro catalogo.
Nel carrello verranno visualizzati solo gli articoli, la quantità, il prezzo e l’importo totale.
Una volta salvato il carrello, le tasse, gli oneri e gli sconti saranno calcolati in base ai dati di pagamento e spedizione inseriti.

I cestini non hanno alcun legame amministrativo, sono solo una sezione in cui è possibile simulare un budget senza alcun impegno da entrambe le parti.

Dal carrello, puoi effettuare un ordine seguendo i passaggi seguenti per completarlo correttamente:

1. – Verifica dei dati di fatturazione.
2. – Verifica dell’indirizzo di spedizione.
3. – Selezione del metodo di pagamento.
4. – Effettua l’ordine (acquisto).

Una volta che l’ordine è stato elaborato, il sistema invia un’e-mail al dipartimento di gestione del FORNITORE e un’altra all’e-mail dell’UTENTE per confermare che l’ordine è stato effettuato.

Ordini (richieste di acquisto)

Le informazioni sullo stato dell’ordine e sulla data approssimativa di spedizione e/o consegna saranno fornite prima della conferma dell’ordine.

Qualora uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni sia ritenuto illegale, nullo o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti condizioni.

Il FORNITORE può, senza preavviso, sospendere o interrompere l’accesso dell’UTENTE ai suoi servizi, in tutto o in parte, qualora l’UTENTE non rispetti gli obblighi stabiliti nel presente contratto o qualsiasi disposizione legale, licenza, regolamento, direttiva, codice di condotta o politica applicabile.

Quando il FORNITORE esercita uno dei suoi diritti o poteri ai sensi della presente Clausola, tale esercizio non pregiudica o influisce sull’esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o rimedio di cui il FORNITORE possa disporre.

Le garanzie risponderanno a quanto disciplinato nel Titolo “Garanzie e servizi post-vendita” del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, a cui puoi accedere cliccando qui.

Le presenti condizioni saranno disciplinate o interpretate in conformità alla legislazione spagnola per tutto quanto non espressamente stabilito.
Qualsiasi controversia che possa derivare dalla fornitura dei prodotti o dei servizi oggetto delle presenti Condizioni sarà sottoposta alle corti e ai tribunali del domicilio dell’UTENTE, del luogo di adempimento dell’obbligazione o del luogo in cui si trova il bene se è immobile.