Política de Calidad

Alcalink e-commerce & SEO S.L.L. es una agencia de referencia a nivel nacional en comercio electrónico, situada en
Lorca (Murcia) siendo su actividad diseño y desarrollo de web corporativa y proyectos de e-comerce y módulos de
PrestaShop así como servicios de posicionamiento SEO & SEM, dominios y alojamientos, paquetes de soporte y gestión
de redes sociales…

Con más de 10 años de experiencia en desarrollo PrestaShop, actualmente somos Agencia
Certificada PrestaShop Expert. Estamos especializados en el diseño de negocios online y desarrollo personalizado
de módulos PrestaShop. Como empresa líder en posicionamiento web, nuestro objetivo es el desarrollo de un proyecto
sólido con el que conseguir los mejores resultados para nuestros clientes.

Es por ello, que la Dirección ha decidido
establecer, implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN ISO 9001 cuyos
compromisos se basan en:

– La consecución, mantenimiento y mejora del nivel de calidad deseado por la empresa sólo podrá lograrse con
el compromiso y participación de todo el personal, y el aprovechamiento de su potencial creativo y sus
habilidades.
– Esta implicación debe lograrse a través de la comprensión del efecto que, sobre la calidad del servicio ofrecido,
tienen las aportaciones individuales, la información, la comunicación y a través de la acción de los líderes en
todas las áreas y niveles de la organización.
– La calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión para prevenir los
posibles errores.
– Tanto la Dirección como el personal de ALCALINK se comprometen a cumplir los requisitos legales y
reglamentarios que le son de aplicación.
– Compromiso hacia la Satisfacción de todos nuestros clientes mediante el compromiso de toda la organización
en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de
los productos.
– Sólo mejorando de forma continua los procesos, métodos, servicios, etc., se puede garantizar una mayor
eficacia interna, una mejor respuesta a las expectativas de los clientes y, por lo tanto, la mejora de su
satisfacción.
– Por este motivo, la mejora continua debe ser un objetivo permanente de todos, y referido a todas las actividades
desarrolladas en ALCALINK.
– Nuestro compromiso con la calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las
posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
– Se requiere de la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es difundida a todo el personal
de la empresa para su conocimiento y comprensión.

Es compromiso de la Dirección y de todos los miembros de la organización lograr los objetivos propuestos, así como
conseguir la mejora continua en la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad. La presente política de calidad es
comunicada y entendida por los miembros de nuestra organización y revisada periódicamente para su continua
adecuación.

La Dirección
Murcia, 09 de enero de 2025