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Expertos en Mantenimiento Prestashop

Estamos a tu lado desde el inicio de tu proyecto, para ayudarte a tomar las mejores decisiones respecto a que elementos incluir en el desarrollo de tu sitio web. Nuestros expertos realizarán el desarrollo y verificarán junto a ti que todo se ha realizado correctamente.

A continuación llega el momento de activar tu tienda online. Previamente te habremos facilitado la formación oportuna según lo establecido en el desarrollo contratado, y… a vender.

Pero… ¿y si después surgen dudas? ¿Y si quieres mejorar algún aspecto de la tienda online, tanto de funcionamiento como de diseño? ¿Y si hay algún aspecto del Backoffice que no consigues gestionar adecuadamente? ¿Necesitas configurar alguna opción y no sabes cómo?

Nosotros nos encargamos de todos los aspectos técnicos para que puedas dedicarte por completo a la gestión y venta de productos y al trato al cliente.

Para todo ello disponemos de distintos paquetes de mantenimiento por horas que puedes contratar para sentir la tranquilidad de que tras contratar con ALCALINK, siempre habrá un equipo certificado por Prestashop preocupado de que tu e-commerce funcione siempre a la perfección.

ALCALINK te aporta la tranquilidad que necesitas para dedicarte plenamente a tus productos y tus clientes, con la confianza de que siempre habrá un equipo técnico experto en Prestashop preocupado de que tu sitio web funcione correctamente.

¿Cómo funciona nuestro servicio de Soporte Prestashop?
¿Cómo funciona nuestro servicio de Soporte Prestashop?
Envía un email con la cuestión solicitada a nuestro Departamento Técnico y a la mayor brevedad nuestros profesionales se pondrán en contacto contigo para resolver la cuestión o incidencia planteada.
¿Qué incluye el servicio de Soporte Técnico Prestashop?
¿Qué incluye el servicio de Soporte Técnico Prestashop?
El servicio de Soporte Prestashop incluye desarrollo, diseño, modificaciones, formación, configuraciones, etc. en el desarrollo Prestashop previamente realizado por el departamento técnico de ALCALINK.
¿Cuándo se resolverá la incidencia?
¿Cuándo se resolverá la incidencia?
La incidencia se resolverá dependiendo del Pack de horas de mantenimiento contratato. Para las Horas NORMALES se resolverá en un plazo máximo de 7 días laborables. Las tareas que sean objeto de Horas URGENTES se atenderán a la mayor brevedad posible en horas laborables.
¿Y si el desarrollo o formación solicitada excede del Pack de horas contratado?
¿Y si el desarrollo o formación solicitada excede del Pack de horas contratado?
Se comunicará ésta circunstancia para que puedas decidir si deseas realizarlo contratando las horas adicionales necesarias, o si por el contrario deseas descartar ésta actuación.
¿Quieres más información?