Atención al cliente: 968 929 873
Lunes a Viernes · 9:00 h a 14:00 h

Soporte y Mantenimiento Prestashop

Estamos a tu lado desde el inicio de tu proyecto, para ayudarte a tomar las mejores decisiones respecto a qué elementos incluir en el desarrollo de tu sitio web. Nuestros expertos implementarán los diseños y módulos escogidos además de verificar junto a ti que todo se ha realizado correctamente.

A continuación, llega el momento de activar tu tienda online. Previamente te habremos facilitado la formación oportuna según lo establecido en el desarrollo contratado. Ahora ya sólo queda vender. Pero pueden surgir más dudas a lo largo de este proceso…

  • ¿Y si quieres mejorar algún aspecto de la tienda online, tanto de funcionamiento como de diseño?
  • ¿Y si hay algún aspecto del Backoffice que no consigues gestionar adecuadamente?
  • ¿Necesitas configurar alguna opción y no sabes cómo?

Nosotros nos encargamos de todos los aspectos técnicos para que puedas dedicarte por completo a la gestión y venta de productos y la antención al cliente.

Para ello, disponemos de distintos paquetes de mantenimiento por horas que puedes contratar para garantizar que tu e-commerce esté siempre disponible y plenamente funcional. Nuestro servicio de soporte se encargará del pleno mantenimiento de tu negocio online.

Alcalink cuidará tu sitio web para que tú puedas dedicarte plenamente a tu negocio

Icono
¿Cómo funciona nuestro servicio de Soporte Prestashop?
Envía un email con la cuestión solicitada a nuestro Departamento Técnico. A la mayor brevedad posible, nuestros profesionales se pondrán en contacto contigo para resolver la cuestión o incidencia planteada.
Icono
¿Qué incluye el servicio de Soporte Técnico Prestashop?
El servicio de Soporte Prestashop incluye desarrollo, diseño, modificaciones, formación, configuraciones, etc. en tu tienda online para cubrir todos los aspectos que aseguren su correcto funcionamiento.
Icono
¿Cuándo se resolverá la incidencia?
La incidencia se resolverá dependiendo del Pack de horas de mantenimiento contratato. En horario normal, se resolverá en un plazo máximo de 7 días laborables. Las tareas que sean objeto de horario urgente se atenderán a la mayor brevedad posible en horas laborables.
Icono
¿Y si el desarrollo o formación solicitada excede del Pack de horas contratado?
Se comunicará esta circunstancia para que puedas decidir si deseas realizarlo contratando las horas adicionales necesarias, o si por el contrario deseas descartar ésta actuación.
¿Quieres más información?

Acepto facilitar mis datos con la finalidad de recibir respuesta a mi solicitud de información.

Responsable: ALCALINK e-COMMERCE & SEO S.L.L.
Finalidad Gestión del envío de información y notificaciones publicitarias.
Legitimación: Al marcar la casilla de aceptación, estás dando tu légitimo consentimiento para que tus datos sean tratados conforme a las finalidades de este formulario descritas en la política de privacidad
Destinatarios: No serán comunicados a ningún tercero.
Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos Personales en alcalink.com