Pack horas soporte
Servicio de soporte a nuestros clientes, pudiendo así dar solución a cualquier necesidad en tu eCommerce.
El soporte se presta en horario laboral estándar de lunes a viernes, de 7 a 15 horas.
Horas Soporte Normales
Las horas de soporte normales están diseñadas para atender consultas, solicitudes de mantenimiento, y problemas técnicos no críticos en un plazo máximo de 7 días, dependiendo de la complejidad y del volumen de solicitudes en cola.
Horas Soporte Urgentes
Las horas de soporte urgentes están destinadas a tareas, consultas o solicitudes que requieran atención a la mayor brevedad.
Las solicitudes recibidas durante este tiempo generalmente se atienden en un plazo máximo de 48 horas, dependiendo de la complejidad y del volumen de solicitudes en cola.